ISO 9002 attiecas uz uzņēmuma līmeņa sertifikāciju saskaņā ar Starptautiskās Standartizācijas organizācijas (ISO) publicēto standartu. ISO izveidoja vadlīnijas kvalitātes nodrošināšanai uzstādīšanas, ražošanas un pakalpojumu sniegšanas jomā. Sertifikācijā tika veiktas dažas izmaiņas, kuras galu galā aizstāja ar ISO 9001: 2000 un visbeidzot ar ISO 9001: 2008. ISO 9002 atribūti ir līdzīgi ISO 9001, lai gan tas nenosaka nosacījumus jaunu produktu izstrādei. ISO 9002 sertifikāts nav specifisks nozarei, bet tas bija domāts tiem uzņēmumiem, kas nodarbojas ar pārstrādi vai ražošanu, ja vien tie nenodarbojās ar patentēšanu vai jauniem produktiem.
Kāda ir ISO 9002 kvalitātes vadības sistēma?
Lielbritānijas valdībai bija liela nozīme, atbalstot ISO 9000 sērijas izstrādi. Pūles sākās pēc tam, kad valsts ieroču rūpnīcās piedzīvoja vairākas katastrofas, kas radušās munīcijas defektu dēļ. Kļuva par neatkarīgu sistēmu, kas nodrošināja produkta kvalitāti, lai ierobežotu ar kvalitāti saistītus defektus. Kad ISO standarti pirmo reizi tika ieviesti tirgū, uzņēmumi vispirms pārliecinājās, kādus kritērijus viņi izmantos saskaņā ar sertifikātiem.
Piemēram, ISO 9001 bija orientēts uz uzņēmumiem dizaina jomā, savukārt ISO 9003 rūpējās par uzņēmumiem testēšanas un pārbaudes jomā. ISO 9002 bija pievilcīgs uzņēmumiem, kas nodarbojās ar ražošanu.
ISO 9002 vadīja ražošanas, pakalpojumu un uzstādīšanas kvalitātes nodrošināšanas praksi 13 gadus no 1987. gada līdz jaunā gadsimta sākumam. Tas ietvēra deviņus sistēmas prasību kopumus, lai nodrošinātu visu funkciju kvalitāti attiecībā uz preču un pakalpojumu ražošanu un piegādi. Ir vērts atzīmēt, ka standartu varēja izmantot pakalpojumu nozarē, bet tā vietā koncentrējās uz pārstrādes un ražošanas nozarēm.
ISO 9002 pēdējoreiz tika grozīts 1994. gadā un kļuva par kvalitātes etalonu ražošanā, apkalpošanā un uzstādīšanā, lai gan tam galvenokārt bija tādi paši principi kā ISO 9001. Kad tas bija ISO 9002: 1994, tas bija diezgan nozīmīgs līgumražošanai. Uzņēmumi pašlaik izmanto ISO 9001, un tie izņēmuma kārtā iekļauj noteiktas klauzulas, kas saistītas ar dažādu dizainu un servisu, tāpēc šķiet, ka ISO 9002: 1994 ir praktiski novecojis.
Saskaņā ar ISO 9002 elementiem vismaz 20 klauzulās detalizēti aprakstīti dažādi kvalitātes nodrošināšanas aspekti, kas nepieciešami ražošanas un uzstādīšanas procesiem. Piemēram, 4.14. Punkts attiecas uz korektīvām un preventīvām darbībām. Tajā paredzēta atbilstoša un savlaicīga dokumentācija par veiktajām korektīvajām darbībām. Lai to apmierinātu, uzņēmumam būtu jāizveido sistēma šīm korektīvajām darbībām.
Kas ir ISO 9000 sērijas standartu saraksta galvenās kvalitātes balvas?
ISO 9000 sērijai ir vairākas balvas, kas palīdz veicināt dažādus starptautiskās standartizācijas elementus kā stimulu uzņēmumiem.
ISO / DIN eseju konkurss
ISO / DIN eseju konkurss paredzēts jaunajiem entuziastiem par standartizāciju. Tas tiek izdots jaunattīstības valstīs un sniedz atzinību topošajiem profesionāļiem, kuri cenšas uzlabot standartizāciju savās valstīs.
ISO izcilības balva
Šī balva ir vērsta uz tehnisko ekspertu centieniem. Tajā var piedalīties ikviena persona, kas izvirzīta par ekspertu savā jomā vai projekta vadītāja darba grupā, un viņu ieguldījums standartizācijas mērķu sasniegšanā.
Lorensa Eihera balva
Šī balva atzīst izcilību, kas attiecas uz standarta izstrādi. Tas ir pieejams ISO un IEC tehniskajām grupām.
ISO balva
Tas tiek dots dažādu jomu vadītājiem, sākot no valdības līdz akadēmiskajai aprindai un biznesam, ārpus kvalitātes nodrošināšanas forumu robežas, jo ieguldījums ISO standartu izmantošanā attiecīgajās jomās.
ISO balva par augstāko izglītību
Šī balva galvenokārt ir paredzēta administratoriem, un tās mērķis ir veicināt tādu programmu izmantošanu, kuras ir veiksmīgi standartizētas.
