Runājot par naudas atmaksas saņemšanu no PayPal, naudas ienākšanai nepieciešamo laiku ietekmē divi faktori: cilvēciskais elements un PayPal sistēma. Kompensācijas izsniedz pārdevējs, nevis PayPal sistēma, tāpēc ir grūti prognozēt, cik ilgs laiks ir starp atmaksas pieprasīšanas un tās nosūtīšanas laiku. Kad atmaksa ir izsniegta, tās ilgums ir atkarīgs no maksājuma veida.
Atmaksas principi
Pērkot preci, izmantojot PayPal, piemēram, izmantojot eBay vai neatkarīgu pārdevēju, jums ir iespēja pieprasīt atmaksu. Atmaksas pieprasījums jāveic 60 dienu laikā pēc pirkuma veikšanas. Ja pārdevējs nepiekrīt atmaksāt jūsu naudu, iespējams, varēsit sākt strīdu. Pirkumiem, kas veikti ar jūsu kredītkarti vai debetkarti, atmaksa var paiet līdz 30 dienām, līdz tā tiks parādīta jūsu kontā. Ja preci iegādājāties, izmantojot savu bankas kontu vai PayPal atlikumu, atlikums tiks ieskaitīts jūsu PayPal kontā. Līdzekļu pārskaitīšana jūsu kontā var ilgt trīs līdz piecas dienas.
Strīdi
Ja jums nav paveicies sazināties ar pārdevēju, lai izsniegtu atmaksu, strīda atvēršana var būt vēl viena iespēja - lai gan ar strīdu saņemtajam priekšmetam jābūt vai nu bojātam, vai arī citādam, nekā pārdevējs solīja. Strīdus parasti atrisina pārdevējs, nosūtot jaunu preci vai izsniedzot atmaksu. Ja pārdevējs šajā posmā nav sadarbojies, varat to pārvērst par prasību, kurā PayPal tiek lūgts iesaistīties un pārskatīt situāciju. Visam šim procesam, ja tas tiek ievilkts līdz absolūtam maksimumam, var būt nepieciešamas vairāk nekā 65 dienas, lai atrisinātu: strīdi ir jāatver 45 dienu laikā pēc preces iegādes, un tie jāpārvērš līdz prasībai 20 dienu laikā pēc atvēršanas.
Atmaksāšanas statusa pārbaude
Ja jūs joprojām gaida atmaksu, varat pārbaudīt darījumu statusu. Piesakieties savā PayPal kontā un noklikšķiniet uz izvēlnes sadaļas “Vēsture”. Virs uzskaitītās darbības jums vajadzētu redzēt opciju “Vairāk filtru”. Nolaižamajā izvēlnē “Citi filtri” izvēlieties “Atmaksa”. Tas parādīs atmaksu sarakstu. Statuss jāparāda kā "Gaida" vai "Atmaksāts vai daļēji atmaksāts". Ja atmaksa nav norādīta, sazinieties ar PayPal atbalsta dienestu.
Palēninājumi
Atmaksa tiek veikta pēc pārdevēja ieskatiem. Ja viņi piedāvā daļēju atmaksu, jums ir 10 dienas jāpieņem piedāvājums pirms tā termiņa beigām - daļējā atmaksa netiks veikta, ja vien neesat to pieņēmis. Ja maksājāt, izmantojot gan bankas / PayPal atlikumu, gan karti, nauda tiek atmaksāta sākotnējā avotā; jūs varat redzēt daļu no atmaksas savā PayPal kontā, pirms otra daļa tiek atmaksāta uz jūsu karti. Strīdu process palēninās atmaksu, it īpaši, ja tā pāraugs prasībā.
