Pārvaldības informācijas sistēma (MIS) ir sistēmu un procedūru kopums, kas apkopo datus no dažādiem avotiem, tos apkopo un pasniedz lasāmā formātā. Vadītāji izmanto MIS, lai izveidotu pārskatus, kas viņiem sniedz visaptverošu pārskatu par visu informāciju, kas viņiem nepieciešama lēmumu pieņemšanai, sākot no ikdienas sīkumiem līdz augstākā līmeņa stratēģijai. Mūsdienu vadības informācijas sistēmas, lai apkopotu un iesniegtu datus, lielā mērā balstās uz tehnoloģijām, taču koncepcija ir vecāka nekā mūsdienu skaitļošanas tehnoloģijas.
Uzņēmējdarbības lēmumu pieņemšana
Vadības informācijas sistēmas galvenais mērķis ir padarīt vadītāju lēmumu pieņemšanu efektīvāku un produktīvāku. Apkopojot informāciju no dažādiem avotiem vienā datu bāzē un informāciju sniedzot loģiskā formātā, MIS var vadītājiem sniegt visu nepieciešamo, lai pieņemtu ļoti informētus lēmumus un veiktu padziļinātu operatīvo jautājumu analīzi.
Uzņēmējdarbības informācijas vākšana
MIS var izstrādāt, lai savāktu gandrīz jebkura veida informāciju, kas nepieciešama vadītājiem. Viņi var īsumā apskatīt finanšu datus, piemēram, ikdienas ieņēmumus un izdevumus, un tos attiecināt uz konkrētām nodaļām vai grupām. Veicamības rādītāji, piemēram, projektu savlaicīgums vai produktu kvalitāte, kas nāk no konveijera, var palīdzēt vadītājiem precīzi noteikt nepieciešamos uzlabojumus. Personāls var pārvaldīt darba maiņu, ienākošo piegāžu un izejošo sūtījumu grafikus no jebkuras vietas, kas saistīta ar MIS.
Sadarbības un komunikācijas veicināšana
Pārvaldības informācijas sistēma var arī atvieglot sadarbību un komunikāciju. Darbinieki var rediģēt un koplietot dokumentus un paziņot būtisku informāciju par paredzamajiem notikumiem un brīdinājumiem visā organizācijā.
Biznesa ziņojumu sastādīšana
Viena no vērtīgākajām vadības informācijas sistēmas īpašībām ir tā spēja iegūt iekšējos un ārējos datus no dažādiem avotiem un prezentēt tos viegli analizējamā formātā. Iekšējie pārskati sniedz informāciju vadītājiem saprotamā veidā, iekļaujot visus būtiskos datus un loģiski grupējot datus. Piemēram, restorāna ķēdes uzņēmuma vadītāja apskatītajā pārskatā var parādīt ieņēmumus, izdevumus, darba stundas un katras tirdzniecības vietas apjomu, ļaujot viņam redzēt, kurš veikals nopelna visvairāk naudas uz vienu darbinieku uz grīdas un kuros veikalos ir lielāki izdevumi salīdzinājumā ar ieņēmumiem un apjomu - atkritumu vai zādzību rādītājs.
Valdības ziņojumu ģenerēšana
Bezpeļņas organizācijas var izmantot MIS, lai automātiski ģenerētu federālās valdības pieprasītos pārskatus. Tas ļauj darbiniekiem un brīvprātīgajiem koncentrēt laiku produktīvākām darbībām un var samazināt kļūdas un izmaksas, kas saistītas ar federālo ziņojumu atkārtotu iesniegšanu.
Priekšējās līnijas priekšrocības
Pirmās līnijas darbinieki var izmantot MIS, lai arī efektīvāk veiktu savus darbus. Piemēram, visu līmeņu darbinieki var konsultēties ar MIS, lai pārbaudītu krājumu vienību statusu, apskatītu statistiku, kas saistīta ar viņu konkrēto nodaļu vai grupu, un pieprasītu iekšēju materiālu pārsūtīšanu.
Darbinieku apmācība izmantot sistēmu
Pārvaldības informācijas sistēma var būt dārgs ieguldījums. Papildus MIS programmatūras paketes iegādei, sistēmas pielāgošanai un papildu IT personāla algošanai, lai uzraudzītu un uzturētu sistēmu, uzņēmumam ir jāapmāca visi darbinieki sistēmas izmantošanā. Priekšējās līnijas darbinieki bieži veic pirmos divus MIS, datu vākšanas un ievades posmus, atstājot viņiem mazāk laika koncentrēties uz produktīvām darbībām; tas var palielināt kopējos algu izdevumus. Pirms šī rīka ieviešanas mazajā biznesā nosver MIS izmaksas un iespējamos ieguvumus.
