Darbības stratēģijas attiecas uz metodēm, kuras uzņēmumi izmanto savu mērķu sasniegšanai. Izstrādājot darbības stratēģijas, uzņēmums var pārbaudīt un ieviest efektīvas un efektīvas sistēmas resursu, personāla un darba procesa izmantošanai. Uz pakalpojumu orientēti uzņēmumi arī izmanto pamata darbības stratēģijas, lai saistītu ilgtermiņa un īstermiņa korporatīvos lēmumus un izveidotu efektīvu vadības komandu.
Korporatīvā stratēģija un daudzfunkcionālā mijiedarbība
Korporatīvās stratēģijas paredz uzskatīt uzņēmumu par savstarpēji saistītu daļu sistēmu. Tāpat kā sirds muskuļi ir atkarīgi no smadzeņu funkcijām cilvēka ķermenī, katrs uzņēmuma departaments ir atkarīgs no pārējiem, lai saglabātu veselību un sasniegtu vēlamos rezultātus. Uzņēmuma izmantotajām papildu pamatstratēģijām jāatbalsta korporatīvā stratēģija un jāizmanto savstarpēji funkcionāla mijiedarbība.
Klientu virzītas stratēģijas
Darbības stratēģijās jāiekļauj klienta virzītas pieejas, lai apmierinātu mērķa tirgus vajadzības un vēlmes. Lai to izdarītu, uzņēmumam jāizstrādā stratēģijas, kas novērtē mainīgo vidi un pielāgojas tai, nepārtraukti uzlabo pamatkompetences un nepārtraukti attīsta jaunas stiprās puses. Novērtējot vidi, uzņēmumam jāuzrauga tirgus tendences, lai izmantotu jaunas iespējas un izvairītos no iespējamiem draudiem.
Attīstīt pamatkompetences
Pamatkompetences ir uzņēmuma stiprās puses un resursi. Kaut arī pamatkompetences var atšķirties atkarībā no nozares un uzņēmējdarbības, tās var ietvert labi apmācītu personālu, optimālas uzņēmējdarbības vietas un mārketinga un finanšu zināšanas. Nosakot pamatkompetences, uzņēmums var izstrādāt tādus procesus kā klientu apmierinātība, produktu izstrāde un profesionālu attiecību veidošana ar ieinteresētajām personām.
Konkurences prioritāšu attīstība
Konkurētspējīgu prioritāšu attīstība notiek korporatīvās stratēģijas izveidē, tirgus analīzē, pamatprocesu noteikšanā un vajadzību analīzes veikšanā. Lai izveidotu konkurētspējīgas prioritātes, organizācija novērtē darbības izmaksas, produkta vai pakalpojuma kvalitāti, laiku, kas vajadzīgs preces vai pakalpojuma izstrādei un piegādei, kā arī preces vai pakalpojuma elastību attiecībā uz šķirni, apjomu un pielāgošanu. Konkurences prioritātēs jāietver spēja nodrošināt kvalitatīvu produktu vai pakalpojumu par taisnīgām izmaksām, kas konsekventi atbilst klienta vajadzībām.
Produktu un pakalpojumu izstrāde
Produktu un pakalpojumu attīstības stratēģijās jāņem vērā dizains, jauninājumi un pievienotā vērtība. Izstrādājot jaunus klientu produktus, uzņēmums var izlemt kļūt par līderi jauna produkta vai pakalpojuma ieviešanā, gaidīt, kamēr tirgū tiek ieviestas inovācijas, vai gaidīt, vai uzņēmuma inovācija ir veiksmīga, pirms virzīties uz priekšu. Izstrādājot pakalpojumu, uzņēmumiem jāapsver to iesaiņošana ar uzreiz novērojamiem un psiholoģiskiem ieguvumiem un atbalsta pakalpojumiem. Izstrādājot preci vai pakalpojumu, uzņēmumam jāņem vērā klientu vēlmes, kā tas nostājas pret konkurenci un kā tā tehniskie pasākumi ir saistīti ar klientu vajadzībām.
