Var šķist taisnīgi pieņemt, ka picas vismaz dažreiz patīk. Bet kurš, visticamāk, izvairās no pārtikas preču veikala saldētas picas, lai uzticīgi pasūtītu vismaz vienu karstu, mājās gatavotu picu nedēļā piegādei? Kur dzīvo šie picu cienītāji? Un vai ir pamatoti pieņemt, ka viņiem vismaz ir jābūt koledžas izglītībai, lai novērtētu mājās gatavotu marinara mērci un dabiskās sastāvdaļas, kuras jūs cepat savos Dženovas iedvesmotajos pīrāgos?
Kā maza uzņēmuma īpašniekam uz šiem jautājumiem ir jāatbild, ja vēlaties vadīt veiksmīgu picu. Tas palīdzēs jums izstrādāt mārketinga stratēģiju, izveidot mārketinga kombināciju un nodrošināt, ka jūsu salons paliek tikpat karsta prece kā jūsu picas krāsns. Neatkarīgi no tā, kāda veida produktu vai pakalpojumu jūs pārdodat, šis izšķirošais izpētes process sākas ar demogrāfisko datu apkopošanu.
Pārliecinieties, ka varat definēt demogrāfiskos datus
Ja vēl neesat to izdarījis, jūsu mērķis ir ieskicēt sava ideālā klienta profilu. To darot, jūs varēsit atbildēt uz tādiem jautājumiem kā iepriekš minētie - un uz daudziem citiem līdzīgiem jautājumiem, kas parādīsies, uzlabojot profilu. Jūsu ideālo klientu noteiks viņu demogrāfiskās kategorijas.
Pirmkārt, tas palīdz pārliecināties, ka jūs precīzi zināt, ko nozīmē termins “demogrāfija”. Pazīstama definīcija ir šāda: "Cilvēku populāciju un iedzīvotāju segmentu raksturojums, it īpaši, ja tos izmanto, lai identificētu patērētāju tirgus."
Visizplatītākie demogrāfijas piemēri
Ja tas izklausās līdzīgi Amerikas Savienoto Valstu Tautas skaitīšanas biroja misijai, kas ik pēc 10 gadiem aptaujā amerikāņus, jums ir taisnība.
Visizplatītākās demogrāfiskās kategorijas, kas jāapkopo mazo uzņēmumu īpašniekiem, ir šādas:
- Vecums
- Dzimums
- Sacensības
- Ģimenes stāvoklis
- Bērnu skaits (ja ir)
- Nodarbošanās
- Gada ienākumi
- Izglītības līmenis
- Dzīvesvieta (mājas īpašnieks vai īrētājs)
Izpētiet mērķauditorijas demogrāfiskos datus
Jūsu mārketinga komandas dalībnieki var atsaukties uz demogrāfiskajiem datiem kā uz “dems”. Jūs domājat, ka viņi runā par demokrātiem, un tā arī var būt, jo citas, dziļākas (un daži teiktu, privātākas) demogrāfiskās informācijas uzzināšana par jūsu ideālo klientu noteikti palīdzēs jūsu mārketinga centieniem.
Kā jūs varētu uzminēt, šādas informācijas iegūšanai bieži vajadzīgs vairāk laika. Bet jūsu modrībai vajadzētu atmaksāties. Galu galā, jo vairāk jūs zināt par saviem klientiem, jo labāk jūs varēsit viņus apkalpot, iztērējot vērtīgos mārketinga dolārus pareizajām iniciatīvām.
Tātad dariet visu iespējamo, lai atklātu citas demogrāfiskās kategorijas, tostarp:
- Politiskā piederība
- Reliģiskā piederība
- Tautība
- Invaliditāte (ja tāda ir)
- Sociālā klase (zemākā, vidējā un augstākā klase, kuru varat iegūt no ienākumiem, bet arī vēlaties, lai jūsu ideālais klients sevi identificē)
Demogrāfisko datu noteikšana dod iespēju
Demogrāfisko kategoriju uzlabošana ir spēcinoša pieredze, kas ļaus jums:
- Saprotiet, kas tieši ir jūsu klienti un ko viņi vēlas un kas jums nepieciešams
- Izstrādāt jaunus papildu produktus vai pakalpojumus
- Tērējiet mārketinga dolārus gudri
- Palieliniet pārdošanas apjomu
- Precīzi identificējiet jaunas mārketinga iespējas
Daži mazo uzņēmumu īpašnieki pēdējo punktu uztver tik nopietni, ka izveido sava ideālā klienta dabiskā izmēra kartona tēlu un stāv birojā. Tas nav nekāds komēdijas rekvizīts; tas var kalpot kā centrālais punkts - atgādinājums par to, kam jūsu bizness pastāv.
Šāds attēls jums varētu šķist īpaši noderīgs, ja pārdevēji nāk klauvēt pie jūsu durvīm, apsolot, ka šī muļķīgā akcija vai riskantā reklāma ir vērts tērēt naudu. Aplūkojot savas demogrāfiskās kategorijas, jūs varēsiet pateikt: “Atvainojiet, draugs, bet dēmi nesummējas” - un droši pateikt.
