MSN Hotmail, saukts arī par Windows Live Hotmail, ir tīmekļa e-pasta klients, kuram ir aizsardzība pret surogātpastu, vīrusu skeneris, HTML redaktors un pielāgoti filtri ziņojumu kārtošanai. Mēģinot pieteikties savā Hotmail kontā, MSN var liegt piekļuvi iesūtnei. Šādā gadījumā, iespējams, saņemsit ziņojumu "nederīga parole", vai arī MSN var atkārtoti lūgt ievadīt paroli, lai gan jūs to jau esat izdarījis. Lielākoties šī problēma ir viegli novēršama.
Pārlūka iestatījumi un sīkfaili
Jūsu pārlūkprogrammas iestatījumi var izraisīt nepareizu dažu vietņu ielādi vai novērst piekļuvi drošām lapām, piemēram, jūsu MSN Hotmail kontu. Jūsu pārlūkprogrammas sīkfailu dzēšana var palīdzēt. Piemēram, pārlūkprogrammā Firefox noklikšķiniet uz “Rīki” un “Notīrīt neseno vēsturi”, lai notīrītu sīkfailus. Pārlūkprogrammā Internet Explorer noklikšķiniet uz "Drošība" un "Dzēst pārlūkošanas vēsturi".
Ja izmantojat pārlūkprogrammas spraudni, kas bloķē skriptus, piemēram, NoScript, pārliecinieties, vai tas ir atspējots MSN Hotmail vietnē.
Pārbaudiet pārlūkprogrammas drošības iestatījumus un pārliecinieties, vai tie nav iestatīti pārāk augstu; pretējā gadījumā pārlūks var bloķēt Hotmail. Piemēram, pārlūkprogrammā Internet Explorer dodieties uz izvēlni Drošība un drošības līmenim atlasiet “Vidēji augsts”.
Pārbaudiet laiku
Ja datora datums un laiks ir iestatīts nepareizi, tas var liegt piekļuvi jūsu Hotmail kontam. Lai redzētu kalendāru, sistēmas sistēmas teknē apakšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz pulksteņa. Ja laiks, mēnesis, diena vai gads ir nepareizs, jums tas būs jālabo. Skatot kalendāru, noklikšķiniet uz "Mainīt datuma un laika iestatījumus", pēc tam noklikšķiniet uz "Mainīt datumu un laiku", lai izvēlētos pareizo datumu. Ja pulkstenis nav precīzs, iespējams, nav iestatīts, ka dators to automātiski atjaunina, ņemot vērā vasaras laiku. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz "Mainīt laika joslu", pēc tam noklikšķiniet uz izvēles rūtiņas blakus vienumam "Automātiski pielāgot pulksteni vasaras laikam".
Ugunsmūris un pretvīrusu skenēšana
Ja datorā izmantojat ugunsmūri, iespējams, tas bloķē sīkfailus MSN Hotmail vietnē. Uz laiku atspējojiet ugunsmūri un mēģiniet vēlreiz piekļūt Hotmail. Ja tas darbojas, vainīgais ir jūsu ugunsmūris. Tā kā nevēlaties atstāt ugunsmūri izslēgtu katru reizi, kad piekļūstat Hotmail, jums tas jāiestata tā, lai atļautu konkrēto vietni. Ugunsmūra iestatījumu izvēlnē meklējiet opciju ar nosaukumu "Izņēmumi" vai "Atļaut".
Vīrusi un ļaunprātīga programmatūra var liegt piekļuvi Hotmail. Jūsu datorā var būt vīruss, ja pamanāt citas dīvainas darbības, piemēram, neizskaidrojamus uznirstošos logus vai novirzīšanu, noklikšķinot uz saitēm pārlūkprogrammā. Palaidiet pretvīrusu skeneri, ja jums ir aizdomas par šo problēmu. Ja jums tādas nav, izmēģiniet kādu no CNET bez maksas piedāvātajām programmām (skatiet resursus).
Citas iespējas
Maršrutētāja atiestatīšana, pārlūka restartēšana vai datora restartēšana var novērst Hotmail piekļuves problēmu. Ja citās vietnēs saņemat daudz HTML 404 kļūdu kodu, varat arī mēģināt izskalot datora DNS informāciju. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz Sākt un meklēšanas lodziņā ierakstiet “cmd”. Noklikšķiniet uz "Cmd". Komandu rindā ierakstiet "ipconfig / flushdns" (bez pēdiņām), pēc tam nospiediet taustiņu "Enter".
Korporācija Microsoft var uz laiku bloķēt piekļuvi jūsu kontam, ja tā atklāj krāpnieciskas darbības, piemēram, no jūsu adreses tiek sūtīts surogātpasts. Ja nevarat atbloķēt kontu tiešsaistē, sazinieties ar Microsoft atbalsta komandu (skatiet resursus).
Ja nekas nedarbojas, iespējams, nevarēsit novērst problēmu savā galā; tā var būt problēma ar MSN Hotmail vietni. Lielākā daļa problēmu parasti tiek ātri novērstas, taču, ja pēc 24 stundām joprojām nevarat pieteikties, nosūtiet e-pasta ziņojumu uz MSN atbalstu.
