Spēja pārliecināt ir izšķiroša biznesa pasaulē. Ikdienā tas jums ir nepieciešams, lai pārliecinātu darbiniekus strādāt uzņēmuma mērķu sasniegšanā vai pārliecinātu kolēģus vai klientus apsvērt jūsu idejas un ieteikumus. Ja jūs varat apgūt pārliecinošas komunikācijas mākslu, varat iegūt citu atbalstu, apvienot savu komandu un mudināt viņus strādāt kopā.
Ziniet savu auditoriju
Tas, kā jūs veidosiet savu ziņojumu, būs atkarīgs no tā, vai nosūtāt piezīmi saviem darbiniekiem vai sniedzat prezentāciju visam uzņēmumam. Efektīva pārliecinoša komunikācija pievēršas auditorijas vajadzībām, vērtībām un vēlmēm. Auditorija labāk reaģē uz pārliecinošu saziņu, ja uzskata, ka runājošais cilvēks kaut kādā ziņā ir līdzīgs viņiem, neatkarīgi no tā, vai tas ir pēc vecuma, nodarbošanās vai sociālekonomiskā stāvokļa. Ja jūs pievērsīsities savai auditorijai svarīgajam, viņi redzēs jūs kā līdzīgu viņu. Tāpēc arī viņiem vajadzētu vairāk uztvert jūsu ziņojumu.
Iegūstiet auditorijas uzmanību
Pirms jūs varat pārliecināt auditoriju, jums vispirms jāpievērš viņu uzmanība un jāpierāda, kāpēc ir vērts viņu laiku uzklausīt jūsu ideju vai ierosinājumu. Sāciet ar anekdoti, kas ilustrē to, ko mēģināt pateikt, vai ar pārsteidzošu faktu, kas viņiem saka, kāpēc jūsu teiktais ir svarīgs. Piemēram, ja jūs mēģināt pārliecināt uzņēmuma vadību pieņemt aizliegumu smēķēt, sāciet ar statistiku par to, cik daudz slimības dienu smēķētāji lieto salīdzinājumā ar nesmēķētājiem.
Nosakiet uzticamību
Lai pārliecinātu auditoriju, jums jāpierāda sava uzticamība un autoritāte. Cilvēki ir uzņēmīgāki pret kādu, ko viņi uzskata par autoritāti, neatkarīgi no tā, vai šai personai ir tieša vara pār viņiem, piemēram, priekšniekam, vai ja šī persona ir autoritāte savā nozarē vai profesijā. Jums jāmēģina pārliecināt citus par kaut ko tādu, ko varat pierādīt, vai par ko jums ir tiešas zināšanas vai pieredze. Sniedziet savu apgalvojumu pamatojumu, izmantojot statistiku vai piemērus.
Pielāgojiet ziņojumu medijam
Tas, kas pārliecina rakstiski, ne vienmēr pārliecina, ja to sniedz mutiski. Piemēram, rakstiskajā dokumentā varat iekļaut skaitļus un statistiku, jo lasītāji var veltīt laiku, interpretējot datus. Bet, ja runas laikā jūs bombardējat klausītājus ar šiem pašiem skaitļiem, jūs varat tos sajaukt un zaudēt viņu uzmanību. Mijiedarbība klātienē bieži vien ir efektīvāka, lai pārliecinātu citus, jo jūs varat izveidot personisku saikni ar savu auditoriju un izmantot acu kontaktu, žestus un citus neverbālos signālus, lai uzturētu viņu uzmanību.
Nodot priekšrocības
Vieglāk ir pārliecināt auditoriju, kad varat viņiem parādīt, kāds ir jūsu priekšlikums. Ja jūs lūdzat darbiniekiem noslogotā sezonā strādāt virsstundas, aprakstiet, kā iegūtā papildu nauda finansēs papildu darbinieku privilēģijas vai fiziskus uzlabojumus darba vietā. Ja jūs mēģināt pārliecināt savu uzraugu, lai viņš ļautu jums strādāt nepilnu darba laiku mājās, pieminiet pētījumus, kas parāda, ka darbinieki ir produktīvāki, ja viņiem ir atļauts strādāt tālvadībā. Ja dodat klientam ideju, paskaidrojiet, kā idejas izmantošana uzlabos uzņēmuma tēlu un piesaistīs vairāk klientu.
Izmantojiet ķermeņa valodu
Veicot verbālu saziņu, jūsu izturēšanās ietekmē jūsu spēju pārliecināt tikpat daudz kā jūsu vārdus. Ja sakrustojat rokas, auditorija var uztvert jūs kā naidīgu vai dusmīgu. Ja jūs nervozējat, viņi var redzēt jūs kā vāju vai neskaidru. Ja jūs reti sazināties ar acīm, viņi var domāt, ka jūs kaut ko slēpjat. Lai pārdotu ziņojumu auditorijai, sazinieties ar viņu, uzturot acu kontaktu. Projekta autoritāte un pārliecība, stāvot taisni. Parādiet savu sirsnību un atvērtību, atslābinot rokas un paturot tās pie sāniem - ja vien jūs tos neizmantojat žestam - tā vietā, lai sakrustotu tās aiz sevis vai priekšā.
