Starp daudzajām izvēlēm, ar kurām jūs sastopaties kā mazo uzņēmumu īpašnieks, viena, kas var šķist jūsu prātā, analizējot ikdienas virsrakstus, ir tas, vai iesaistīties sabiedrības mārketingā. Koncepcija uzsver uzņēmuma sociālo atbildību, paaugstinot to pat virs peļņas. Ņemot vērā virsrakstus par visu, sākot no klimata pārmaiņām un vides līdz imigrācijai un narkotiku lietošanai, tiek traucēta jūsu ziņu plūsma, jūsu vislielākā dilemma var būt tas, kuru sociālo iemeslu izmantot.
Nevaldāms patērētājs uzsāka koncepciju
Gadiem ilgs bezkaunīgs, piekāpīgs patērētājs un neētiska uzņēmējdarbības prakse 1970. gadu sākumā radīja sabiedrības mārketingu. Tā kā lielie uzņēmumi ar vēl lielāku reklāmas budžetu pārņēma lielu daļu vainas par produktu virzīšanu uz patērētājiem, viņi mainīja kursu, izvēloties ētiskāku, morālāku un sociāli atbildīgāku savu produktu mārketinga metodi.
Retrospektīvi tas bija aprēķināts risks, taču laiks nemierīgo patērētāju vidū izrādījās piemērots. Viņi ļoti vēlējās pārmaiņas. Lielais bizness bija paredzēts vēl lielākam pārsteigumam: pārmaiņas viņiem palīdzēja veidot pozitīvāku - reālu vai citu - sabiedrības tēlu, un patērētājiem patika tas, ko viņi redzēja, atalgojot uzņēmumus, iegādājoties vairāk viņu produktu.
Atdaliet sabiedrības mārketingu no sociālā mārketinga
Tā pati paradigma pastāv arī mūsdienās, lai gan daudziem cilvēkiem joprojām ir skaidrs, ka tiek izjaukta robeža starp sociālo mārketingu un sabiedrības mārketingu. Tie ir saistīti dažos veidos, taču dažas būtiskas atšķirības tos atšķir.
Sociālais mārketings cenšas panākt sociālās pārmaiņas, pievēršoties cilvēku vēlmei darīt labu, aptverot vērtīgu sociālo mērķi. Šis meklējums ir sociālā mārketinga galvenais mērķis.
Filozofijas virzīts sabiedrības mārketings
Sabiedrības mārketings atbalsta šo mērķi, taču tas ir vairāk līdzīgs biznesa filozofijai. Un, tāpat kā vairumam filozofiju, tas kalpo, lai informētu plašu lēmumu klāstu - šajā gadījumā mārketinga lēmumus.
Konkrēti, sabiedrības mārketings aicina uzņēmumus izveidot mārketinga stratēģiju, kuras pamatā ir trīs bažas - uzskaitītas šajā apzinātajā secībā:
- Cilvēka labklājība vai tas, kas vispirms ir cilvēku interesēs
- Patērētāja vajadzības , un ne tikai viņu vēlmes
- Peļņa , kuras pamatā jābūt ilgtermiņa klientu attiecību veidošanai, kas maksimāli palielinās šo potenciālu.
Sabiedrības mārketings var sasniegt vairākus mērķus
Ja dzirdat pulksteņa tikšķēšanu, tas var būt tas pats svārsts, kas aizsāka sabiedrības mārketingu pagājušā gadsimta 70. gados. Citiem vārdiem sakot, sabiedrības mārketings joprojām ir mārketinga veids. Kā mārketings tas ir paredzēts, lai uzlabotu jūsu zīmola atpazīstamību, uzlabotu jūsu tēlu, atšķirtu jūs no konkurences un - jā - palielinātu peļņu.
Daži uzņēmumu, kas nodarbojas ar sabiedrības mārketingu, piemēri var palīdzēt izkristalizēt priekšstatu, ka jums patiešām var būt vislabākais no vairākām pasaulēm.
Mācieties no piemēra
- The Body Shop ir Lielbritānijas kosmētikas, ādas kopšanas un parfimērijas uzņēmums, kas aizstāv cilvēka un pilsoniskās tiesības, kā arī dzīvnieku un vides jautājumus.
- Vēl viena skaistumkopšanas un kosmētikas kompānija AVON ir nopelnījusi miljoniem dolāru Nacionālajam krūts vēža fondam, pārdodot rozā lentes, kas kļuvušas par cēloņu sinonīmu.
- Coca-Cola pievērsa lielāku uzmanību kultūras harmonijai, kad tā izlaida sludinājumu, kurā attēloti dažādu etnisko piederību cilvēki dzied "Amerika ir skaista".
- Kia nokļuva virsrakstos, kad pārliecināja Melisu Makartiju spēlēt vides aizstāvi, kurš ir ellīgi noskaņots glābt koku, vaļu un degunradzi - tas viss ir ceļā uz jauna hibrīda krosovera popularizēšanu.
- Budweiser ļāva cilvēkiem sarunāties 2017. gadā ar vienas minūtes Super Bowl reklāmu, kurā tika stāstīts par uzņēmuma vācu līdzdibinātāju Adolfu Bušu.
Budweiser gadījumā mārketinga vadītāji uzstāja, ka reklāmas mērķis bija likt punktu tikai par imigrantu “vajāšanu, piepūli, aizraušanos, dziņu, smago darbu, ambīcijām”, nevis par īpašu politisko ietekmi - vai politiķis. Skatītāji nebija tik pārliecināti.
Jums varētu patikt arī tas, ka klienti uzminē. Bet atcerieties vienu no sabiedrības mārketinga neizteiktajām nostādnēm: sirsnību. Citiem vārdiem sakot, ir svarīgi izvēlēties sociālo lietu, par kuru jūs aizraujaties - vismaz uz pusi mazāk nekā par savu mazo biznesu.
